Перед тем как перепечатывать бланк, очень нужно внимательно исследовать приведенные в нем части статей закона. Сейчас они вероятно могут утратить силу. Лишние средства всегда радостны. Качественный образец укрепит в разрешении проблем при придумывании ответственного письма. Это поможет сэкономить на договоре юриста.
Все вокруг усовершенствуется и модернизируется, вокруг много технических новинок и разных новшеств, темп жизни ускоряется. Нам хочется быть в курсе всего. А современный человек, живя даже в отдаленном месте, рано или поздно, столкнется с таким понятием как выбор банка.
Это довольно серьезный вопрос, но не очень и сложный. Выбирая банк, Вам нужно определиться, для чего он Вам нужен. Просто открыть карточку для зарплаты, открыть депозит или взять кредит. Лучше конечно найти один банк, который бы устраивал Вас и по депозитам и по кредитам, чтобы процентные ставки были умеренными, а не завышенными. Прочитайте о самом банке на этой ссылке http://minfin.com.ua/company/khreschatyk/.
Думаете, что на нем написано только все хорошее? Тогда зайдите на форум и почитайте отзывы потенциальных или настоящих клиентов, проанализируйте недовольства, решите, что для Вас важнее улыбка кассира, или условия, которые предлагает своим клиентам банк. Конечно, мелочи тоже важны, но на некоторые мелкие недоразумения, можно, просто не отвлекаться, и отнестись с пониманием. На что же еще можно обратить внимание при выборе банка?
Насколько развита в банке сеть филиалов, есть ли столпотворения в офисах банка, насколько развита сеть банкоматов. Откуда Вы это можете узнать? Поговорите с людьми, которые сотрудничают с этим банком, спросите их мнение, поговорите со знакомыми, почему они выбрали именно «Банк Хрещатик»?
Можете еще посмотреть рейтинг этого банка, на фоне других финансовых структур. Согласитесь, что важна не степень ошибки, допущенная банком, а важно то, как банк реагирует на замечания и исправляет эту ошибку.
А если Вы получаете лично еще и исчерпывающий ответ или совет, то это говорит о том, что этот банк дорожит каждым своим клиентом. Делайте свой выбор правильно.
Как выбрать хороший банк?
Банки: Как выбрать хороший банк?
С. (Гость) 1 год назад
3
Mr.KurArt (Гость) 1 год назад
3
Хороший банк - мёртвый банк.
*А если хочется побольше прибыли, лучше попробовать паевые инвестиционные фонды, их еще наз ПИФами.*
Говорите депозит? Защитить деньги? Проценты? Посчитаем. На депе вам дадут 10-15% правильно? А вот за последние пару несколько месяцев рубль к доллару упал с 23 до 36. Сколько процентов? Что вы сохранили? Ничего.
Деньги нужны для того, чтоб их тратить(а не раздаривать банкам и гос-ву). Особенно в период кризиса(кстати, трата денег-основной способ выхода из кризиса). Если денег больше чем вы можете потратить, потратьте их на покупку какого-либо РЕАЛЬНОГО товара, который не портится, легко реализуем и необходимость в котором не отпадёт в будущем (деньги не подпадают ни под один этот пункт, как ни странно, особенно в части реальности).
dimannarod (Гость) 1 год назад
3
Как выбрать банк, где хорошо обслуживают клиентов?
Главная » Деньги в кредит » О банках » Как выбрать банк, где хорошо обслуживают клиентов?
С банковский системой сейчас соприкасается каждый человек.
Кто-то получает в банке зарплату, пенсию, стипендию, кто-то – денежные переводы от родных.
Современное общество уже привыкло к электронным платежам, потому что на пластиковую карту деньги попадают очень быстро.
Критерии, по которым можно судить о работе банка, могут быть следующими:
– время обслуживания, потраченное специалистом на одного клиента;
– атмосфера, царящая в банке;
– скорость обработки операций, качество работы банкоматов и кассы;
– отношение банковских работников к клиенту.
Рассмотрим подробнее каждый из пунктов:
Время обслуживания.
На Западе считается, что на одного клиента менеджер не должен тратить более 15 минут.
Но иногда за это время можно обслужить нескольких клиентов, а в некоторых случаях торопиться не стоит.
Если клиент выбирает какой-либо банковский продукт, ему нужно объяснить подробно все правила использования продукта и всевозможные нюансы, чтобы клиент не попал в неприятную ситуацию, ведь он может остаться недовольным обслуживанием банка.
Поэтому каждый сотрудник решает для себя сам, сколько времени ему тратить на обслуживание того, или иного клиента.
В некоторых финансовых учреждениях руководство устанавливает жёсткие нормативы на время обслуживания одного человека.
Тогда обслуживание будет поверхностным, ведь у менеджера не будет времени вникать в проблему клиента.
Атмосфера в банке.
Входя в банк, сразу чувствуешь обстановку, царящую в коллективе.
Любому человеку сразу передаются как положительные, так и отрицательные эмоции.
Очень большую роль играет оформление интерьера.
Немаловажно и то, как размещены на рабочих местах сотрудники отделения. Очень некрасиво будет выглядеть сотрудник, сидящий спиной к входящим клиентам.
Скорость обработки банковских операций.
Всем нравится, когда его обслуживают быстро и без очереди.
Никто не любит очень долго сидеть в ожидании, когда же деньги наконец-то попадут на счёт.
А если менеджер слишком долго проверяет баланс на карте, начинаешь сомневаться в его квалификации.
Значит, качество обслуживания в этом банке низкое.
Работа кассы.
Отсутствие очередей возле кассы говорит о чёткой работе данного банка.
А если очереди у кассы всё-таки есть, то причин их возникновения может быть несколько.
Во-первых, это может говорить о непрофессиональной работе кассира. Скорее всего, он путается и может совершить ошибку.
Ведь стоит неправильно набрать одну лишь цифру в счёте, и деньги уйдут не по назначению, а если клиентом является какая-нибудь крупная компания, то она рискует получить солидный штраф за неисполнение договорных обязательств.
Деньги к клиенту, конечно, вернутся, но на это уйдёт несколько недель.
Второй причиной очередей могут быть неисправности в работе банковской сети.
Если информация на мониторе обновляется не мгновенно, как должно быть, а только через несколько минут, кассиру приходится тратить слишком много времени на проведение документов, а клиенту – часами ждать своей очереди.
Третьей причиной может быть маленький штат менеджеров.
Если клиентов в отделении много, то необходимо принимать дополнительных сотрудников, так как имеющийся штат просто не в состоянии справиться с работой.
Отношение менеджера к клиенту.
Действительно успешным можно считать тот банк, сотрудники которого обращаются с клиентами вежливо.
Совершенно недопустимо, если менеджер будет унижать клиента и кричать на него, или в середине разговора вдруг покинет своё рабочее место, оставив человека наедине со своими размышлениями.
После общения с менеджерами клиенту становится ясно, захочет он прийти в этот банк ещё раз, или нет.
Совет при выборе банков может быть только один: нужно анализировать всё, что видишь и слышишь.
Необходимо обращать внимание даже на самые незначительные мелочи.
И только после этого делать выводы, стоит ли пользоваться услугами этого банка.
Как выбрать хороший банк?
Каждый человек задумывается о том, какой банк выбрать для обслуживания семьи. Выбор банка – серьезный вопрос, поэтому к нему нужно подойти, тщательно изучая все тонкости. Цель хорошего банка: приумножение сбережений клиентов, сохранение средств клиентов в период кризиса и не только.
Первое, на чем следует акцентировать внимание, – позиция банка в рейтинге надежности. Если банк старается удержать свои позиции в рейтинге, это положительно сказывается на его характеристике во время кризиса, негативных последствий в экономике, денежной системе.
При выборе банка необходимо изучить условия, на которых предоставляются услуги. Условия депозитов и кредитования разнятся достаточно сильно. Чтобы выбрать банк для вклада средств, нужно присмотреться к процентным ставкам, например, ставки по вкладам в Сбербанке не высокие, зато высока надежность сохранности средств.
Выбор очевиден!
Хорошо, если позволяют возможности, можно открыть счета в нескольких банках, однако золотой серединой все-таки будет поиск банка, где процентные ставки по вкладу и кредитам оптимальные. В таком случае из списка потенциальных банков уйдут те, финансовая политика которых находится в зоне риска. Как показывает практика, банки с оптимальными условиями и по кредиту, и по вкладу будут увереннее себя чувствовать в период кризиса.
К тому же нужно пристальнее присмотреться к системе кредитования, даже если предполагается открытие депозита. Многие банки потерпели крах из-за гонки на рынке. Система кредитовая должна быть максимально чистой, прозрачной.
Следующий фактор, который нужно учитывать, – размер филиальной сети. Крупные банки заботятся о появлении своих отделений и банкоматов во всех городах. Но в такой ситуации появляется один недостаток: в крупных банках всегда большая очередь, значит, на простую операцию может уйти уйма времени. Хотя потраченное время не так дорого, как стабильность и предоставляемые банком возможности.
Дальше нужно узнать, предоставляет ли банк такую услугу, как интернет-банкинг. В современный мир технологий эта услуга довольно популярна. С помощью интернет-банкинга можно оплатить нужную квитанцию не простаивая в очередях.
Немаловажным фактором при выборе банковского учреждения является мнений друзей, обслуживающихся в каком-либо банке. В данной ситуации друзья выступят в роли независимых экспертов.
Интернет также окажет помощь в поиске слабых и сильных сторон банка. На различных форумах можно узнать мнения людей, которые были в различных ситуациях. Они охарактеризуют банк со всех сторон наиболее полно.
Автор текста: Семенюк Марина Юрьевна
2 Комментарии
Ответить Петр | Июль 11th, 2014
Инвестируйте в паи
Ответить roma | Июль 11th, 2014
Да Сбербанк никогда не отличался оптимальными процентными ставками,потому предпочитаю хранить сбережения в иных банках.
